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Telefonservice - warum Telefonservice?
Nur mal angenommen, Sie benötigen einen Arzt, Handwerker, Anwalt, Makler, Versicherungsagenten o.Ä:
Sie haben bereits Telefonnummern herausgesucht und rufen den ersten Anbieter an. Es nimmt jedoch niemand ab und der Anrufbeantworter springt an. Wie reagieren Sie?
Kundenverlust durch Anrufbeantworter
Die Mehrheit der Deutschen spricht nicht auf den Anrufbeantworter, wenn sie einen neuen Anbieter zum ersten Mal kontaktieren. Sie legen wieder auf. Mehr als zwei Drittel wählen gleich die Telefonnummer des nächsten Anbieters.
Über drei Viertel der Deutschen finden es frustrierend, wenn Unternehmen während der Geschäftszeiten telefonisch nicht erreichbar sind.
Selbst wenn Sie den Interessenten zurück rufen (vorausgesetzt die Rufnummer wurde übermittelt), ist es oft schon zu spät, da er sich bereits anderweitig orientiert hat.
Warum Telefonservice von AUXILIUM?
Das AUXILIUMBusiness Center bietet Ihnen attraktive Büro-/Telefonservice- und Sekretariatslösungen für Ihr Unternehmen an. Unser professionelles Serviceteam geht für Sie persönlich ans Telefon, meldet sich mit Ihrem Namen und begrüßt Ihre Anrufer mit hanseatischer Herzlichkeit.
Wir notieren die Wünsche des Anrufers, übermitteln dem Anrufer Nachrichten oder stellen ihm Fragen - ganz wie Sie es von uns erwarten. Anschließend dokumentieren wir jeden Anruf bei uns im CRM und senden Ihnen eine ausführliche E-Mail-Anrufnotiz.
Alternativ stellen wir auch zu Ihnen durch – generell (Vorzimmerfunktion) – oder auch nur bestimmte Anrufer (VIP-Funktion), die Sie uns aufgeben.
Sonderleistungen, wie z.B. Bestellannahmen, Buchungen oder Unterlagenversand übernehmen wir nach Absprache ebenso für Sie.
Drei flexible Tarifpakete sind zugeschnitten auf die jeweiligen Bedürfnisse und das individuelle Anrufaufkommen Ihres Unternehmens. So ist sichergestellt, dass Sie niemals zu viel bezahlen.
Legen Sie Ihr Telefon - wie schon viele Freiberufler, Unternehmer, Makler, Praxen, Unternehmensberatungen, Existenzgründer, Hotels, Veranstalter und Ferienhausanbieter sowie Betreuungs- und Pflegeeinrichtungen - in unsere Hände. Wir sichern Ihnen eine tägliche telefonische Erreichbarkeit von 6:00 - 23:00 Uhr zu.
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